Diritto di Recesso

In merito al "Diritto di Recesso", far riferimento a quanto indicato nel "Paragrafo 6" delle condizioni generali di vendita che riportiamo integralmente qui di seguito.

6) Diritto di Recesso Del Cliente – Recesso di ARREDAMENTO PORTAPORTESE 

6.1. Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore (cioè il Cliente che presenti le caratteristiche di cui al precedente art. 1.4., ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo (di seguito ”Diritto di Recesso”).

6.2. Al fine di esercitare il Diritto di Recesso, il Consumatore dovrà inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedirsi entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti e/o Servizi prescelti ordinati al seguente indirizzo:
ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS
VIA LUCERA, 280, 71121 FOGGIA FG

6.3. La comunicazione con cui il Consumatore esercita il Diritto di Recesso potrà essere anticipata a BAZAR DELL'ARREDAMENTO attraverso la compilazione del form presente sul Sito alla pagina “Contatti“, ma dovrà comunque essere confermata con la raccomandata a.r. di cui al precedente art. 6.2.: fermo che il recesso diverrà efficace solo al momento del tempestivo ricevimento da parte di BAZAR DELL'ARREDAMENTO DI CARELLA CONCETTA & C. SAS della suddetta raccomandata.

6.4. La restituzione dei Prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata, a cura e spese del Consumatore, a mezzo corriere di propria scelta, al seguente indirizzo:
ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS
VIA LUCERA, 280, 71121 FOGGIA FG
Successivamente alla comunicazione di recesso, il cliente provvederà a spedire a proprie spese il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio. ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS provvederà al rimborso dei prodotti entro 15 giorni una volta controllata l'integrità degli stessi.

6.5. Il Diritto di Recesso potrà essere validamente esercitato ai seguenti termini e condizioni:

6.5.1. il recesso potrà esercitarsi anche limitatamente a singoli Prodotti oggetto di un unico Contratto di Vendita, fermo restando che il Consumatore non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato;

6.5.2. tutti i Prodotti per i quali il Consumatore abbia esercitato il Diritto di Recesso dovranno risultare mai utilizzati ed integri al pari della confezione originale, completa in tutte le sue parti ivi compresi il materiale d’imballaggio, i sigilli eventualmente apposti, nonché l’eventuale documentazione accessoria. In caso di “Mascotte Personalizzata” il Diritto di Recesso potrà esercitarsi solo se il prodotto consegnato evidenzi una produzione errata rispetto agli accordi presi in fase di acquisto;

6.5.3. qualora il Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato a ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS, questa potrà rifiutare il Prodotto restituito dal Cliente dandone tempestiva comunicazione al Consumatore all’Indirizzo Email allo scopo di consentirgli di esercitare il diritto di rivalsa nei confronti del corriere prescelto per la restituzione dei prodotti a ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS;

6.5.4. BAZAR DELL'ARREDAMENTO non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di Prodotti oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi presso i suoi uffici: ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Consumatore.

6.6. In caso di valido esercizio del Diritto di Recesso, ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS provvederà a rimborsare il Consumatore del prezzo d’acquisto del Prodotto oggetto di detto Diritto di Recesso, entro e non oltre 15 giorni dalla data in cuiARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS ha ricevuto il Prodotto restituito (una volta controllata l'integrità degli stessi).

6.7 Il Consumatore riceverà il rimborso a seconda della modalità di pagamento prescelta al momento dell’Ordine e così:

6.7.1 In caso di pagamento con myPOS, Scalapy o Paypal riceverà il rimborso sul medesimo account, secondo le modalità e le tempistiche previste dai fornitori dei suddetti strumenti di pagamento;

6.7.2. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario riceverà il rimborso tramite bonifico bancario: in tal caso, con la comunicazione di recesso di cui al precedente art. 6.2., dovrà comunicare le coordinate bancarie per il trasferimento (IBAN ed intestatario del conto corrente).

6.8. Qualora il Consumatore violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti Condizioni Generali, ed in particolare dal presente art. 6, il Contratto di Vendita resterà valido ed efficace e ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Consumatore, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

6.9. ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS ha diritto di recedere da ciascun Contratto di Vendita concluso da qualsivoglia Cliente, dandone allo stesso comunicazione scritta tramite raccomandata a/r; allo stesso modo, ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS potrà non accettare alcun Ordine da parte di Clienti che abbiamo attuato comportamenti non regolari, non abbiamo accettato i Prodotti acquistati in contrassegno (modalità di pagamento ad oggi non consentita), siano sospettati di comportamenti contrari alla legge o nel caso in cui la non accettazione sia imposta da un ordine di una autorità giudiziaria.

7) Garanzia - Resi

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i mobili e complementi d'arredo in vendita nel sito BAZAR DELL’ARREDAMENTO, montati ed installati dallo staff di ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS sono coperti dalla Garanzia Legale di 12 mesi.
La garanzia legale prevede la responsabilità nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta da parte del consumatore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale. Il Cliente dovrà:

- Inviare una comunicazione scritta con la documentazione fotografica a ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS indicando il vizio del prodotto.

- Per una più celere individuazione del prodotto si richiede la foto del codice prodotto presente sul suo imballo.

- ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS, appena accertato il difetto del prodotto, provvederà ad attivare la procedura per il reintegro del pezzo o componente difettoso.

- La sostituzione/reintegro del prodotto oppure di una sua parte avverrà secondo i normali tempi di produzione, che spesso coincidono con i tempi indicati nel "Dettaglio Prodotto".

ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS esclude qualunque garanzia laddove montaggio ed installazione siano stati eseguiti da terzi ed ove si riscontri che il vizio derivi da colpa, negligenza, imperizia o imprudenza del cliente.

ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS non sarà responsabile qualora i vizi, i difetti od i guasti siano stati determinati dal comportamento scorretto del cliente o da terzi intervenuti per suo conto per l'installazione e montaggio di mobili e complementi di arredo. La garanzia non è valida anche quando il prodotto risulta rovinato a causa dell'utilizzo di prodotti non idonei per la pulizia o da un'errata installazione.

Non sono da considerare "difetti di conformità" variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda "Descrizione prodotto" al momento dell'acquisto.Non sono da considerare "difetti di conformità" variazioni migliorative di prodotto che non erano indicate nella scheda "Descrizione prodotto" al momento dell'acquisto.

Sugli elettrodomestici fa fede la garanzia nazionale riconosciuta dal legittimo produttore.

8) Danni occulti

Può capitare di scoprire un difetto solo dopo avere rimosso gli imballi. In questo caso dovete provvedere a fornirci la documentazione fotografica per posta elettronica entro 72 ore. Provvederemo ad inviarvi gratuitamente il componente difettoso nel minor tempo possibile. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine.

9) Misure e Dimensioni

Nei prodotti imbottiti (poltrone, divani e letti) sono utilizzati materiali elastici e pertanto le misure d'ingombro possono variare entro i limiti compresi tra +/- 2/3 cm. Non si accettano contestazioni sulle dimensioni dei prodotti che differiscono nei limiti compresi tra +/- 3/4 cm rispetto a quanto scritto nella scheda "Descrizione Prodotto".

10) Montaggio

ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS effettua, con costo a parte, installazione e montaggio di mobili e complementi d'arredo venduti attraverso il sito portaporteseshop.com entro i 100 km da Foggia. Per distanze superiori è possibile richiedere un preventivo personalizzato inviando una richiesta via email all'indirizzo portaportesedifoggia@gmail.com o contattando il numero telefonico 0881.720942

Non è previsto il montaggio di mobili per acquisti effettuati online, ma è prevista la consegna al solo piano strada (sponda camion). Sebbene i mobili siano pre-montati e facili da montare, il loro assemblaggio potrebbe risultare difficile per persone con poca manualità, pertanto suggeriamo di rivolgersi a personale specializzato della vostra zona per il montaggio.

11) Comunicazioni e Reclami

11.1. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS dovranno essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti di ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS, compilando l’apposito modulo presente nella pagina Contatti.

11.2. In alternativa, il Cliente potrà inviare una lettera, intestata a ‘ARREDAMENTO PORTAPORTESE DI CARELLA CONCETTA & C. SAS’

12) Sostituzioni

La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura "ritiro con riserva" specificandone il motivo. In questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. Consapevoli dell'importanza che può avere una veloce sostituzione, poniamo particolare attenzione al reintegro dei colli nel modo più rapido possibile anche grazie al consolidato rapporto di lavoro che abbiamo da anni con i nostri fornitori. Tuttavia, in alcuni casi, i tempi di reintegro dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione indicati nella scheda prodotto. Le sostituzioni saranno effettuate all'indirizzo di spedizione/consegna (od eventuale indirizzo fornito in zone limitrofe) inserito nell'ordine.